支持多渠道客户管理的CRMChat客服系统源码实现思路概要
前端：利用HTML5和CSS3创建响应式界面，javascript（或框架如Vue.js）处理用户交互，通过WebSocket API与后端建立实时连接，发送和接收消息。
后端：搭建WebSocket服务器，处理客户端的连接请求，维护连接状态，实现消息的接收、解析、存储及转发。使用数据库存储聊天记录，实现用户认证逻辑。
安全与性能：实施CORS策略防止跨域攻击，使用HTTPS加密通信，实施适当的负载均衡和缓存策略以应对高并发。
本系统(CRMChat)是采用Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql开发的独立高性能客服系统，客服系统用户端支持Pc端、移动端、小程序、文章中接入客服，利用超链接、网页内嵌、二维码、定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家，商家端支持Pc端、移动端（app）随时随地接收到用户的各种咨询，商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理，是一款互联网链接商家的一个桥梁，也是商家客户管理的工具，本开源项目遵循最开放的木兰协议，可以随意使用。
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